Штучний інтелект перестає просто рекомендувати та починає діяти.

Нова модель, яку аналітики називають агентною комерцією, передбачає, що ШІ самостійно робитиме покупки від імені користувача.

За оцінками Bank of America, до 2030 року цей ринок може принести до $1 трлн виторгу у роздрібній торгівлі США. Змінюється сам принцип споживання: не людина шукає товар, а алгоритм шукає рішення.

Відмінність від звичних помічників у цьому, що ШІ більше запитує дозволу. Користувач задає параметри - наприклад, кросівки дешевше за $100 - і отримує не посилання, а оплачене замовлення та номер доставки.

Це зручно, але вимагає нового рівня довіри та контролю: менше кинутих кошиків, більше питань безпеки та ідентифікації.

Платіжні мережі готуються заздалегідь. Так PayPal запустив платформу Agentic Commerce Services, яка дозволяє ШІ-системам здійснювати безпечні платежі. До 2026 року компанія інтегрує свій гаманець у ChatGPT, додавши кнопку Buy with PayPal.

Visa представила Trusted Agent Protocol, створений разом із Cloudflare - він підтверджує, що покупку справді здійснює уповноважений агент, а не випадковий скрипт.

Mastercard робить ставку на Agent Pay - систему токенізованих платежів із вбудованим виявленням шахрайства. Партнери самі: PayPal, Microsoft і Google. Старт очікується на святковий сезон.

Ритейл уже тестує формат. Walmart дає можливість робити покупки через ChatGPT, а у Amazon з'явилася функція Buy for Me, що дозволяє ШІ оформляти замовлення на сторонніх сайтах. Mastercard нещодавно провела першу агентну транзакцію — поки що символічний крок, але для галузі він означає, що автоматизація роздрібних покупок уже не теорія.

Агентна комерція змінює саму логіку продажів: ефективність витісняє маркетинг, бренди поступаються місцем алгоритмам, а видимість компанії залежить не від реклами, а від того, як добре її дані читаються ШІ.

Для платіжних мереж розпочинаються нові перегони — хто першим створить інфраструктуру, якій можна довірити мільйони автоматичних покупок.

За словами Bank of America, саме ті, хто першим збудує надійну систему довіри та платежів, отримають основну вигоду.